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为每一双脚建立一份档案

发布时间:2020-07-13 17:09:26 阅读: 来源:粉尘滤筒厂家

清朝末年的一天,北京的一家鞋店来了一位老者,这位老者腿有残疾,是拖着一条腿走进来的,走路的样子很吃力。老板连忙吩咐店员拿凳子让老者坐下,老者说要买一双布鞋,于是便一双双地挑,后来终于挑好了一双,付了钱后,老者说:我的腿脚不是便,但买鞋必须亲自来试穿,所以不得不来。老板听后,便说:您看这样好不好,我现在按您脚的尺寸大小给您量个鞋样,以后再买鞋的时候,让家里人拿着鞋样来就行了,您就不用亲自来了。老者一听连忙说好,老板就给那位老者做了个鞋样,一共做了两份,给老者一份,自己留一份。老者拿着鞋样高高兴兴地走了。打那以后,这位老者想买鞋,家人拿着鞋样来就可以了,老者再也不用往外跑了。

这件事给了老板很大的启发。他想,有很多人特别忙,没有时间来鞋店试鞋,如果能把他们的鞋样事先保存起来,他们想买鞋的时候只需派家里人或手下人拿着鞋样来买回去即可。这样不就会节省很多时间吗?想到就做,第二天,这个老板就打发店员到一些大的客户那里。如开饭店、开旅馆等生意的老板那里,说明来意,当场量了脚的尺寸,做出了两份鞋样。记好姓名、尺寸大小等资料,一份留给客户。告诉对方想买鞋的话让手下人拿着鞋样去鞋店即可,不用再亲自往鞋店跑了;另一份带回店来,老板把收集来的鞋样逐一登记,写明姓名、性别、职业、联系方式、住址、喜好等,编成了一本叫做《履中备栽》的册子,为每个客户的脚都建立了一份档案。后来,老板又通过各种关系。专门搜集了一些王公贵族及官员所穿的鞋子的尺寸,做成了鞋样。送给他们,只要他们想买鞋,让手下人拿着鞋样来即可,还可以按照他们的要求专门定做。如此一来,建立了庞大的客户群体,鞋的销量大增,财富自然滚滚而来。

这家鞋店,就是日后名扬京城的北京内联升鞋店。为每一双脚建立一份档案。为客户提供最大的方便,这就是内联升的胜出之道。

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