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杏花岭区流动居委会送服务上门

发布时间:2020-07-13 12:07:58 阅读: 来源:粉尘滤筒厂家

????一张桌子、几把椅子、一本民情记录本、一沓办公资料、几张盖着公章的空白证明表……这就是“流动居委会”的所有“家当”。虽然工作环境简陋,可社区工作人员却能为居民解决不少实际困难。在深入开展“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动中,杏花岭区胜利东街社区办起了“流动居委会”,社区干部上门办公,居民不出小区就能享受“星级”服务。12月12日下午,记者前往进行了实地探访。

????下楼就能办事

????12月12日下午2时许,胜利东街社区主任杨瑞玲并没有去社区办公室上班,而是带着一些办公用品来到胜利街13号院。杨主任刚走进胜利街13号院,很多老人就围了上来咨询相关问题。

????张大娘今年69岁了,她想办理老年证,想询问一下需要准备哪些资料。杨主任详细回答了这个问题,并表示办理时不用去社区办公室,把相关资料准备好,交给“流动居委会”的工作人员就可以了。

????“杨主任,你好,我儿媳妇刚刚怀孕,怎么办准生证呀?”“请问,今年的廉租房补贴什么时候发放呀?”“院子里野狗太多,能不能治理一下啊?”……面对居民的各种问题,杨主任和随行的社区工作人员一一耐心回答。对于办理老年证、准生证以及居家养老等社区管理的问题,工作人员当场便答复处理;而对停车难、野狗多、违章搭建等需要职能部门解决的问题,工作人员在民情记录本上记好,然后会转交给有关部门并跟踪回访。

????地点设在室外

????解释完所有居民的问题后,社区工作人员才有时间设置“流动居委会”。杨主任在小区大门附近找了一块空地,把写有“胜利东街社区流动居委会”的横幅挂在了醒目位置,然后把办公用品放在一张石桌上。

????“天气这么冷,进值班室办公吧。”看到外面刮着大风,小区保安人员赶紧招呼社区工作人员进值班室。杨主任摇了摇头说:“不用了,外面就挺好,居民们一进小区就能看到。”“主任,天太冷了,喝点热茶吧。”很快,又有不少好心居民拿着暖壶、茶叶、纸杯来到“流动居委会”。

????记者注意到,除了前来咨询、办事的居民外,“流动居委会”还吸引了一些年轻人拿着手机拍摄。社区居民小王说:“这么冷的天,社区干部们不坐在温暖的办公室中,而是在露天现场为居民办公。这样的工作作风超赞,我一定要拍下来发到网上。”

????每周巡回一次胜利东街社区的面积较大,辖区内共有5个大规模的居民小区,分布在胜利街东部以及涧河路南部。社区办公室设在胜利街27号院内,离最远的涧河路15号院约有两公里远,老年人步行需要20分钟,再加上因修北中环街封闭了部分道路,老年人来社区一趟确实不太方便。为此,社区便决定从12月开始设立“流动居委会”。

????杨主任告诉记者,老年人平时有啥事儿,都喜欢往社区跑,先了解政策,然后再准备资料,有时办一件事要跑好几趟。在深入开展“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动中,社区工作人员集体商议后,便决定探索流动办公的模式,更好地为辖区居民服务。

????虽说是“流动居委会”,可也有固定的办公时间和地点。杨主任说,一周五个工作日,正好一天去一个小区,因上午社区比较忙,“流动居委会”的办公时间就设在下午。在“流动居委会”里,可以办理所有的社区常规业务,并尽力解决居民集中反映的问题。

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